
上海榮盛生物藥業(yè)有限公司 副總經(jīng)理、工會主席 張成林
企業(yè)文化的提出和發(fā)展,是西方市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,是社會生產(chǎn)和現(xiàn)代管理的客觀要求。企業(yè)文化因素的潛在由來,其歷史可謂源遠流長。但作為一種有意識的企業(yè)實踐,則起始于第二次世界大戰(zhàn)后的日本;作為一種企業(yè)管理理論體系,則創(chuàng)建于20世紀80年代初的美國。
企業(yè)文化為何能夠興起呢?其動因主要有三個方面:一是隨著現(xiàn)代科學技術的迅猛發(fā)展,使得企業(yè)中勞動的性質(zhì)和勞動力的構成發(fā)生了重大的變化;二是企業(yè)中腦力勞動者和"文化人"增多,物質(zhì)需求對員工雖然仍是基本需求,而員工對精神自由和人格尊嚴方面的需求日趨增大;三是企業(yè)的外部環(huán)境更加開放,企業(yè)經(jīng)營的國際化趨勢日益增強,市場競爭更加激烈,這就使得各個企業(yè)為了謀求發(fā)展以至生存,科學管理上不得不重視形成和發(fā)展自己的企業(yè)文化,形成自身特色的管理氛圍。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有如此大的作用,那么,企業(yè)文化是什么?
1.文化
要理解企業(yè)文化,首先需要了解文化的定義。西方文字中,表示"文化"的詞來自拉丁文的CULTURA,其涵義是,對土地的耕耘與對作物的栽培以及對人自身的開化與修養(yǎng)。文化的本來涵義,是指對于自然與人自身的雙重開化與培植。延伸開來可以說,文化是一系列習俗、規(guī)范和準則的總和,起著規(guī)范、導向和推動社會發(fā)展的作用。哲學上所理解的文化,在本質(zhì)上就是主體通過對象化所造成的物質(zhì)和精神的活動成果,包括諸如一般行為、信仰、價值觀、語言和社會成員的生活方式等。這些活動成果凝結著人類社會成員集體智慧力量,并且許多成果不因直接消費活動而消滅。它們通過世代的遺傳積累,成為人類物質(zhì)文化和精神文化。文化一旦形成,又反過來陶冶打造人自身,使人獲得新的素質(zhì)、特性和能力。人們一般總是遵循已經(jīng)習慣了的行為方式,這些方式?jīng)Q定了他們生活中特定規(guī)則的內(nèi)涵和模式,社會的不同就在于人們的文化模式不同。
從一般意義上說,文化還可以定義和表示為人們的態(tài)度和行為,它是由一代代傳下來的對于存在、價值和行動的共識。文化是由特定的群體成員共同形成的,它形成了社會與人們共同生活的基礎。社會生活在很大程度上依賴于人們的共識,這種共識就構成了特定的文化。文化為人們所創(chuàng)造、并為人所特有。一切文化都是屬于人的文化,文化的主體是人。但是,個體人,只有以群體的形式出現(xiàn)才表現(xiàn)出人的文化特征,才能創(chuàng)造出人的文化?吹搅巳思捌淞α,就看到了文化的力量。
2.文化力
"文化力"是相對于經(jīng)濟力、政治力而言的,是在經(jīng)濟文化一體化有機結合發(fā)展中所表現(xiàn)出來的、以人為主體所蘊含的物質(zhì)化有機結合發(fā)展出來的一種綜合力。文化力就是各種文化因素在促進和推動生產(chǎn)力發(fā)展中的內(nèi)動力,也可以理解為人們在改造和征服自然中的文化力量。它包括科技、教育、智力開發(fā)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化、敬業(yè)精神、價值觀念、優(yōu)良情操等等對企業(yè)文化發(fā)展所起的作用力。文化力,對于經(jīng)濟來說,也是一種強大的內(nèi)在驅(qū)動力。它給企業(yè)帶來有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益,文化力是獲得經(jīng)濟增長的有效手段,因此文化力也是綜合國力的重要構成要素。正如有人講,國家富強在經(jīng)濟,經(jīng)濟繁榮在企業(yè),企業(yè)發(fā)展在自主,自主經(jīng)營在文化。當然,文化力并不能直接作用于經(jīng)濟,它必須通過人才能對經(jīng)濟活動產(chǎn)生作用。離開了人的群體,文化力便不復存在。文化力雖然也是一種客觀存在,但它不是自然力,它有自己特殊的客觀存在方式。它的作用方向、作用力的大小,完全取決于人的主觀因素。文化力的作用只能通過文化的手段來實現(xiàn)。文化的手段就是滲透、影響、潛移默化的傳播、教化。文化力在這里表現(xiàn)為對制定制度的影響和制度形成的文化氛圍對人的影響。
文化力由四個要素構成:(1)個人文化素質(zhì),包括個體思維方式、價值取向和道德準則;(2)民族文化傳統(tǒng),包括民族精神、禮儀風俗和群眾價值取向;(3)現(xiàn)實的社會體制,包括政治、經(jīng)濟、法律、教育制度和社會管理形式;(4)外來文化的影響力。此外,還可以對文化力劃分幾個層次,如表層次:包括表現(xiàn)為文化藝術活動、廣播影視表演出版、體育旅游娛樂節(jié)目文化等文化產(chǎn)業(yè)和文化消費;中層次:人的行為,包括人的行為習慣、道德風尚,企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營境界和起行為,還包括約束行為的制度文化等;深層次:人的思想觀念,特別是價值觀念,企業(yè)的價值取向等等。毫無疑問,深層次的表現(xiàn)形式是具有長期穩(wěn)定作用的文化力。
在經(jīng)濟發(fā)展中,文化力是推動經(jīng)濟健康發(fā)展和建立經(jīng)濟新體制,協(xié)調(diào)經(jīng)濟各種內(nèi)外發(fā)展關系的重要力量,并表現(xiàn)為衡量社會進步和文明發(fā)展的重要尺度。文化力在現(xiàn)實生活中具有多個方面的功能。(1)基礎性功能:市場經(jīng)濟的文化力,它以凝集的歷史與現(xiàn)實的物質(zhì)、能量、與信息所形成的物質(zhì)與精神財富,構成經(jīng)濟發(fā)展的基本條件。(2)協(xié)調(diào)性功能:文化力體現(xiàn)了人類認識自然和社會的能動性,對經(jīng)濟發(fā)展的各種關系會有廣泛的協(xié)調(diào)作用。特別是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的社會中限制各種不符合國情,不利于市場經(jīng)濟發(fā)展的各種失衡的心態(tài)以及現(xiàn)象的泛濫,并對各種異化和失衡的心態(tài)以及現(xiàn)象進行調(diào)適,對人們的道德和價值取向進行規(guī)范,通過推動物質(zhì)文明、精神文明與政治文明建設,協(xié)調(diào)形成整個社會良好的發(fā)展關系。(3)標尺性功能:文化力的發(fā)展和文化力的現(xiàn)代化水平,不僅是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的依據(jù)和標志,同時也是衡量社會發(fā)展綜合水平的重要尺度。(4)推動性功能:文化力以人的本質(zhì)力量為內(nèi)核,隨著文化力的發(fā)展水平的提高,推動著所有制、經(jīng)濟制度、法律制度、文化制度的不斷創(chuàng)新,新的管理方式創(chuàng)新,推動著思想模式、觀念意識和倫理道德的進步,從而促進社會成員的生存與發(fā)展。
3.企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本企業(yè)特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理規(guī)章制度、員工行為方式與外在企業(yè)形象上的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、經(jīng)營理念、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、發(fā)展目標等構成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。其核心是企業(yè)的精神和價值觀,這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。英國學者查爾斯·漢普頓·特納和荷蘭學者阿爾方斯·特龍佩納斯強調(diào):"企業(yè)文化的來源是該企業(yè)的價值觀;國家文化的來源則是該社會深層的信念結構,這些信念結構是規(guī)范一個社會經(jīng)濟活動的根本力量。社會的文化偏好或價值觀,是國家認同的基石,也是一國經(jīng)濟力量或弱點的根源。"
企業(yè)文化是企業(yè)行為及企業(yè)家精神的文化力表征。微觀上,企業(yè)文化屬于企業(yè)的意識形態(tài)?陀^上,企業(yè)文化屬于企業(yè)精神文明的客觀結果。企業(yè)文化與企業(yè)精神都屬于人的意識形態(tài)方面的范疇。但企業(yè)文化除理念文化部分內(nèi)容外,還有其他的內(nèi)容,如組織制度文化、物質(zhì)文化等,意即企業(yè)文化的內(nèi)涵要大于企業(yè)精神。還有,不同于企業(yè)精神,企業(yè)家精神則突出了作為企業(yè)的創(chuàng)始人或所有者所應該具備的開拓、創(chuàng)新、膽識等綜合能力。文化的本質(zhì)和人的本質(zhì)是緊密聯(lián)系在一起,二者完全可以統(tǒng)一于企業(yè)文化中。至于企業(yè)文化的價值觀和企業(yè)精神等,都是企業(yè)文化本質(zhì)的反映,也是人的本質(zhì)的反映。
可以說,企業(yè)文化是一種既時尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時尚,是因為企業(yè)文化作為一種管理思想理論被提出研究和應用推廣,也不過才三十多年的時間。尤其對我國的企業(yè)來說,長期以來的思想政治工作在企業(yè)管理中占據(jù)了極其重要的位置,而在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下進行的企業(yè)文化建設自然屬于新生事物。說它古典,是因為企業(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素,是有企業(yè)起就存在的,并且伴隨著企業(yè)的積累發(fā)展而發(fā)展,只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在企業(yè)管理高度提出與研究歷時不久而已。企業(yè)文化所闡述的企業(yè)經(jīng)營管理原則,并不是什么新鮮的東西,而只是被許多企業(yè)家和管理學家"遺忘"了的管理最基本最淺顯的道理。今天提倡企業(yè)文化,無非是向人們重新闡述這些道理,使人們記住這些道理,并出色地應用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中去。企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必需的管理方式已經(jīng)在理論界與企業(yè)界達成了共識。(4).gif)

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