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12月21日，第三屆上海醫(yī)院管理創(chuàng)新獎評選公布10大獲獎項目，復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院有3項目入選。其中，“基于數(shù)字、泛在、智能、網(wǎng)絡(luò)、綠色的DUING式醫(yī)學(xué)教育信息化管理實踐”榮獲二等獎，“住院患者護理服務(wù)體驗測評體系和數(shù)智提升模型的建立與推廣”、“公立醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化全流程管理體系建設(shè)”榮獲三等獎。

本屆上海醫(yī)院管理創(chuàng)新獎共收到47項申報項目，分別聚焦重點專科建設(shè)、臨床研究創(chuàng)新、科研成果轉(zhuǎn)化、醫(yī)療服務(wù)能力提升、智慧醫(yī)院建設(shè)等醫(yī)院管理各方面。按照規(guī)定的評審程序，經(jīng)資格審查、初審、復(fù)審、公示，最終確定10個獲獎項目，并在2024年12月21日舉辦的“第十七屆上海市醫(yī)院管理學(xué)術(shù)大會”主論壇的開幕式上進行了表彰。
為激勵本市醫(yī)院管理者加強醫(yī)院管理領(lǐng)域的研究、探索與創(chuàng)新，在上海市衛(wèi)生健康委員會的支持和指導(dǎo)下，上海市醫(yī)院協(xié)會于 2020 年設(shè)立“上海醫(yī)院管理創(chuàng)新獎”，每兩年舉行一次評選和表彰。2023 年上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會將“第三屆上海醫(yī)院管理創(chuàng)新獎”列為“社會力量科技獎勵項目”(編號 2023XH-3)。

二等獎

基于數(shù)字、泛在、智能、網(wǎng)絡(luò)、綠色的DUING式醫(yī)學(xué)教育信息化管理實踐

主要完成人

孫益紅、余情、鄭玉英、白浩鳴、張敏、齊璐璐、張雯 、張紀陽、陳旻敏、王燕、馮國棟、陳志煒、馬暢暢、張夢瑤、黃海卿

項目主要內(nèi)容

2009年，復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院乘上海市作為探索國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度試點先行地區(qū)之東風(fēng)，先知先覺充分意識到創(chuàng)新模式貫穿式高效管理醫(yī)師培養(yǎng)三階段的重要性和急迫性，2010年在全市范圍內(nèi)較早的啟動了醫(yī)學(xué)教育信息化管理的探索工作。歷經(jīng)15年的砥礪創(chuàng)新，通過構(gòu)建涵蓋完整臨床醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)“5+3+X+繼續(xù)教育”體系全貫通的大教育信息化管理平臺，形成了基于數(shù)字、泛在、智能、網(wǎng)絡(luò)、綠色(Digital, Ubiquitous, Intelligent, Network, Green ,DUING) 式醫(yī)學(xué)教育信息化創(chuàng)新管理模式。

數(shù)字：將數(shù)字技術(shù)、數(shù)字思維應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教育管理全過程，對醫(yī)學(xué)教育管理、決策和服務(wù)進行重塑和流程再造。 

泛在：實現(xiàn)任何人、地方、時間、可用的管理設(shè)備、可選的方式均可泛在式獲取所需的信息與支持的功能定位。

智能：融合人工智能醫(yī)學(xué)教育與擬人智能教育管理概念，為管理人員在教學(xué)質(zhì)量提升提供智能分析與決策建議。

網(wǎng)絡(luò)：通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，實現(xiàn)教、學(xué)、考、評、管的整體閉環(huán)，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化交互資源共享體驗的特點。 

綠色：實現(xiàn)教務(wù)功能的無紙化辦公、零教學(xué)事故、教育教學(xué)的全流程可溯源；保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。

推廣應(yīng)用情況

DUING式醫(yī)學(xué)教育信息化創(chuàng)新管理模式具備開放、共享、兼容、即時、靈活、交互、情境、適應(yīng)、實用等諸多優(yōu)勢，帶來了豐碩的教學(xué)成果，項目團隊成立了上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“余情住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理勞模創(chuàng)新工作室”（全國唯一），發(fā)表相關(guān)論文20余篇，獲軟件著作權(quán)50項。目前已在全國華東、西南、西北地區(qū)多家三級綜合、�？漆t(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心廣泛應(yīng)用，顯著提升教學(xué)管理質(zhì)量，具有較高的借鑒和推廣價值。

創(chuàng)新點

實現(xiàn)了大容量數(shù)字化管理新模式。打造了泛在式學(xué)習(xí)及評估新范式。創(chuàng)建了課程題庫智能產(chǎn)出新路徑。串聯(lián)了醫(yī)教研管相協(xié)同的新網(wǎng)絡(luò)。塑造了綠色安全節(jié)能降耗新優(yōu)勢。

三等獎

住院患者護理服務(wù)體驗測評體系和數(shù)智提升模型的建立與推廣

主要完成人

張玉俠、張育紅、秦薇、陳瀟、閆亞敏、楊春

項目主要內(nèi)容

創(chuàng)新測評工具，形成評價規(guī)范：開發(fā)標準化調(diào)查工具，建立患者護理服務(wù)體驗評價規(guī)范。

創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)閉環(huán)管理：圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建患者體驗智慧化管理平臺。

創(chuàng)新提升策略，優(yōu)化服務(wù)載體：以患者參與設(shè)計的方式，發(fā)展患者體驗綜合提升策略。

創(chuàng)新體驗理論，增強患者忠誠：明確“患者感知-患者體驗-患者滿意度-患者忠誠”的作用機制。

推廣應(yīng)用情況

在主要完成單位累計發(fā)送482454人次患者體驗測評短信，獲得了116869人次反饋；患者護理服務(wù)體驗測評工具已推廣至國內(nèi)20余所醫(yī)療機構(gòu)，并授權(quán)翻譯為伊朗、土耳其版本 ；牽頭制定《住院患者護理服務(wù)體驗評價規(guī)范》團體標準并參編《中國醫(yī)院患者體驗評價報告》；在國內(nèi)外高水平期刊發(fā)表論文8篇，獲得軟件著作權(quán)1項。

創(chuàng)新點

以患者為中心，突破醫(yī)方主體視角：引入患者視角，審視醫(yī)療服務(wù)提供過程，促進建立以患者為中心的護理服務(wù)體系。

以信息技術(shù)為手段，變革傳統(tǒng)方式：開發(fā)患者體驗短信測評平臺和患者體驗管理平臺，便捷、真實、高效地開展患者體驗評價。

以問題為導(dǎo)向，錨定現(xiàn)實管理難題：以醫(yī)院管理實踐中的實際問題為出發(fā)點，實現(xiàn)患者體驗“自動化測評-實時化反饋精準化提升”。

三等獎

公立醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化全流程管理體系建設(shè)

主要完成人

程蕾蕾、劉琳、花倩、陳俊仰、施晨彥、金菁

項目主要內(nèi)容

復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院是國家衛(wèi)生健康委員會委屬事業(yè)單位，是復(fù)旦大學(xué)附屬綜合性教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院目前是國家發(fā)展改革委首批綜合類國家醫(yī)學(xué)中心（輔導(dǎo)類）創(chuàng)建單位，國家衛(wèi)生健康委公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點單位。項目組依托中山醫(yī)院構(gòu)建了公立醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化全流程管理體系，該體系結(jié)合臨床與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的需求，促進科技成果轉(zhuǎn)化的機制和模式創(chuàng)新，著力破除制約科技成果轉(zhuǎn)化的障礙和藩籬，激勵醫(yī)務(wù)人員積極申報和轉(zhuǎn)化專利，推動高價值知識產(chǎn)權(quán)培育，加快高質(zhì)量研究成果轉(zhuǎn)化，極大促進了醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化。

推廣應(yīng)用情況

創(chuàng)新點

組建成果轉(zhuǎn)化工作組織架構(gòu)、探索科技成果轉(zhuǎn)化體系創(chuàng)新、建立科技成果全周期管理模式、打造科技成果轉(zhuǎn)化良好生態(tài)、構(gòu)建成果轉(zhuǎn)化標準化流程、設(shè)立院內(nèi)科技創(chuàng)新基金、形成科技成果轉(zhuǎn)化顧問機制、打造醫(yī)學(xué)科創(chuàng)專家晉升體系。