
移動醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者和投資人最在意的無非是商業(yè)模式。雖然醫(yī)療健康行業(yè)市場大,但因?yàn)轶w系的復(fù)雜性,商業(yè)模式并不顯而易見。在國外(美國),一些移動醫(yī)療產(chǎn)品已經(jīng)有盈利模式,主要是向醫(yī)院、醫(yī)生、藥企、保險公司和消費(fèi)者進(jìn)行收費(fèi)。其商業(yè)模式則主要分為以下幾種:
1.為醫(yī)院(或醫(yī)生)提供信息化服務(wù)
Epocrates:全球第一家上市的移動健康公司。為醫(yī)生提供手機(jī)上的臨床信息參考,2012年?duì)I收約為1.2億美金,其中75%來自于藥企,主要是為其提供的精準(zhǔn)的廣告和問卷調(diào)查服務(wù)。
Vocera:為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案并向醫(yī)院收費(fèi),其核心產(chǎn)品是一個讓醫(yī)生和護(hù)士戴在脖子上或別在胸前的移動設(shè)備,可以隨時隨地發(fā)送、接收信息,通話并設(shè)置提醒,取代了以往在醫(yī)院里使用的BP機(jī)。在美國對病人信息安全性要求很高,有專門的HIPPA法案規(guī)范信息的使用和傳輸。一般的移動設(shè)備是不允許傳輸與病人有關(guān)的信息的(比如醫(yī)生不能使用個人的email發(fā)送患者信息)。Vocera的設(shè)備符合HIPPA要求,而且非常適合團(tuán)隊(duì)使用。Vocera在美國有300多家醫(yī)院客戶,年收入接近1億美金。公司也在2012年上市,市值超過6億美金。
CliniCast:利用健康數(shù)據(jù)將效果最大化、成本最低化,幫助醫(yī)生以最合理的價錢提供最好的治療結(jié)果。這個系統(tǒng)包括風(fēng)險評估、流程簡化、效果監(jiān)控、信息交流,來檢測每一治療步驟的效果。團(tuán)隊(duì)的想法是要讓信息透明化,最大程度地提升治療效率。
2.為客戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)
ZEO:一家提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導(dǎo)的公司。其產(chǎn)品ZEO是一個腕帶和頭貼,可以通過藍(lán)牙和手機(jī)或一個床旁設(shè)備相連,記錄晚上的睡眠周期,并給出一個質(zhì)量評分。用戶可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較,對自己的睡眠有一個量化的了解。另外,對于睡眠不好的人,ZEO也提供個性化的睡眠指導(dǎo),通過一些測試找到可能的問題。ZEO的產(chǎn)品在美國很多百貨公司都能買到,一套149美金。后續(xù)的收入還包括個性化推薦產(chǎn)品和藥品的傭金。
VOXIVA:提供短信服務(wù)的信息咨詢公司。用戶輸入電話號碼和身體相關(guān)情況,將個性化推薦健康信息。VOXIVA公司已經(jīng)上市。
Triage:患者的掌上自診工具。由兩個急診科大夫創(chuàng)立的,他們發(fā)現(xiàn)很多不該看急診的患者跑來看急診,中間缺乏一個分診環(huán)節(jié),于是他們把這個訴求做成了app,解決用戶肚子疼,自助診斷去那個科室的問題,然后推薦附近醫(yī)院。
3.客戶關(guān)系服務(wù)
ZocDoc:根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生,并可在平臺上直接完成預(yù)約。這個成立于2007年的公司,融資總額已接近1億美金。Zocdoc采取對患者免費(fèi),向醫(yī)生收費(fèi)的商業(yè)模式。病人可以更方便地選擇和預(yù)約醫(yī)生,醫(yī)生可能得到更多病人,尤其是保險覆蓋的病人,意味著更多收入。每個月醫(yī)生需要支付250美金使用Zocdoc平臺。按照Zocdoc公布的醫(yī)生數(shù)量,其年收入應(yīng)該在千萬美金以上。未來,Zocdoc還有更多的收費(fèi)模式,就是向醫(yī)療保險公司收費(fèi)。保險公司都希望患者去看"性價比"高的醫(yī)生,而Zocdoc的推薦可能影響患者的選擇,替保險公司降低成本。
4.信息化診所運(yùn)營商
OneMedicalGroup:運(yùn)營多家診所,病人可以從網(wǎng)上預(yù)約并索取處方藥,甚至獲得檢查結(jié)果的電子版,并通過網(wǎng)絡(luò)查看個人健康結(jié)論。醫(yī)生則可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問電子病歷。
5.慢性病管理
WellDoc:是一家專注于慢性病管理的移動技術(shù)公司,其主打產(chǎn)品是手機(jī)+云端的糖尿病管理平臺;颊呖梢杂檬謾C(jī)方便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù)。云端的算法能夠基于血糖數(shù)據(jù)為患者提供個性化的反饋,及時提醒醫(yī)生和護(hù)士。該系統(tǒng)已通過FDA醫(yī)療器械審批,而且在臨床研究中證明了其臨床有效性和經(jīng)濟(jì)學(xué)價值,因此得到了兩家醫(yī)療保險公司的報銷,提供給投保的糖尿病患者。Welldoc甚至還和藥企合作,利用藥企的醫(yī)藥代筆向醫(yī)生銷售該服務(wù)。
Telcare:Telcare的Web血糖儀能夠通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接到Telcare網(wǎng)站、呼叫中心和醫(yī)院電子病歷系統(tǒng).公司還提供了專門的門戶網(wǎng)站,幫助用戶跟蹤自己的病情趨勢。由于增加了社交網(wǎng)絡(luò)的功能,Telcare的門戶網(wǎng)站還可供糖尿病患者、患者家庭或監(jiān)護(hù)人通過該網(wǎng)站進(jìn)行溝通交流。經(jīng)過患者的許可,多個家庭成員或監(jiān)護(hù)者可同時在電腦和智能手機(jī)上看到Web血糖儀的檢測結(jié)果。系統(tǒng)還可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則,在結(jié)果達(dá)到特定閥值或不符合預(yù)期目標(biāo)時,發(fā)出短信或電子郵件報警。
6.可穿戴設(shè)備生產(chǎn)商
可穿戴設(shè)備即直接穿在身上,或是整合到用戶的衣服或配件的一種便攜式設(shè)備。可穿戴設(shè)備不僅僅是一種硬件設(shè)備,更是通過軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互來實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能,可穿戴設(shè)備將會對我們的生活、感知帶來很大的轉(zhuǎn)變。蘋果公司最早被外界曝光正在秘密研發(fā)一款智能手表,隨后不久,谷歌公司對外展示了帶有攝像頭的智能眼鏡,人們帶上這款眼鏡后可以隨時查看郵件、和朋友對話聊天。另外,美國運(yùn)動外設(shè)廠商Jawbone已經(jīng)推出了JawboneUP智能手環(huán),戴在手腕上,就能監(jiān)測自己的日常活動、睡眠情況和飲食習(xí)慣等數(shù)據(jù)。人們可以將這款智能設(shè)備插在Android或者蘋果iPhone手機(jī)顯示這些監(jiān)測數(shù)據(jù),并給出一個長時間段的統(tǒng)計和分析結(jié)果。由此可見,可穿戴式智能設(shè)備熱潮新起。不僅Apple、Google、百度等IT巨頭熱衷于此,而且英特爾、TI、美信等半導(dǎo)體廠商亦瞄準(zhǔn)可穿戴設(shè)備的研發(fā)與創(chuàng)新,樂此不疲。
7.大數(shù)據(jù)服務(wù)
Athenahealth:是一家全球領(lǐng)先的健康護(hù)理技術(shù)提供商。它提供基于云服務(wù)的電子病歷、業(yè)務(wù)管理、病患溝通以及協(xié)調(diào)護(hù)理四項(xiàng)服務(wù),并提供移動醫(yī)療應(yīng)用軟件。今年來發(fā)展迅猛,醫(yī)療信息數(shù)據(jù)的幾何倍數(shù)增,給整個醫(yī)療行業(yè)帶來了巨大壓力。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的華麗出場,讓醫(yī)療信息化進(jìn)入了飛躍式發(fā)展的關(guān)鍵時機(jī)。
當(dāng)前,國內(nèi)大多數(shù)的移動醫(yī)療企業(yè)仍然處于用戶積累的初級階段,比如現(xiàn)在市場上比較熱的消費(fèi)型醫(yī)療概念設(shè)備,其大多集中于某些簡單數(shù)據(jù)的監(jiān)測與記錄上,如血壓與血糖監(jiān)測、女性生理周期監(jiān)測以及育齡婦女與兒童的體溫檢測等等,對于數(shù)據(jù)缺乏深度挖掘,客戶之間的互動性相對較差,很多移動醫(yī)療企業(yè)至今尚未形成較為成熟的盈利模式。更為重要的是,目前市面上的多數(shù)移動醫(yī)療企業(yè)均未解決一個最為核心的問題:不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療,所有數(shù)據(jù)的最終接收端應(yīng)為醫(yī)生,但目前由于我國公立醫(yī)院醫(yī)生尚未得到根本性的解放,醫(yī)生(特別是三甲醫(yī)院的醫(yī)生)很難通過這些移動醫(yī)療設(shè)備及App為客戶提供詳細(xì)充足的專業(yè)建議。
移動醫(yī)療雖然發(fā)展火爆,投資者熱捧,但其中真正解決了國內(nèi)醫(yī)療供需矛盾的屈指可數(shù),更何況醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)相比,政策敏感度較高,創(chuàng)業(yè)者很難通過市場化的方式獲取競爭優(yōu)勢,因此,在投資移動醫(yī)療與健康產(chǎn)業(yè)的過程中需警惕泡沫化風(fēng)險。
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